By OGY at martes, noviembre 12, 2013
Los taxistas capacitados cuentan con certificación y reconocimiento de la SEP.
Mérida,
Yuc. 12 de Nov. 2013
El secretario General de Gobierno,
Víctor Caballero Durán, entregó esta mañana constancias a 16 operadores
de transporte público que los acreditan como prestadores de servicios
altamente calificados en la atención al cliente.
Los
documentos entregados a choferes de la agrupación Transportistas
Profesionales de Yucatán (Taxi Seguro) están avalados por el centro de
certificación privado, Desarrollo Humano Total, que se especializa en
evaluación psicológica y por competencias de entrenamiento técnico y
humanístico.
En
el evento, realizado en el auditorio de la Cámara Nacional de la
Industria de la Transformación (Canacintra) Yucatán, Caballero Durán
señaló que dicha cooperativa es ejemplo de lo que hacen diversas
agrupaciones de taxistas en el estado, pues por más de 10 años han
efectuado constantes esfuerzos para profesionalizar sus servicios.
“Tener
operadores certificados y bien capacitados representa para la población
seguridad y certeza de que recibirán no solo un buen servicio, sino que
además están en manos de un operador de transporte honesto, responsable
y capaz de apoyar a pasajero en caso de ser necesario”, apuntó.
El
funcionario abundó en el tema y recordó que uno de los ejes en los que
esta cimentado el desarrollo económico del estado es el de servicios y
turismo, por lo que en ese punto los operadores de transporte juegan un
papel muy importante pues son ellos la imagen de la sociedad yucateca
ante los locales y los que nos visitan.
En
su oportunidad, el director de Transporte en el Estado (DTEY), Humberto
Hevia Jiménez, indicó que la cooperativa Taxi Seguro son la primer
empresa que recurre por segundo año consecutivo a un despacho privado
especializado en la materia para que califiquen sus procesos de
operación y eficiencia del servicio.
La
capacitación recibida por los taxistas está avalada también por el
Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias
Laborales, además que los conductores reciben un certificado y una
credencial avalado por la Secretaria de Educación Pública a través del
organismo CONOCER, siendo la única agrupación en el estado que cuenta
con dichos galardones.
Para
poder completar el curso, el operador debió acreditar conocimientos
avanzados en, Conducción de Vehículos, identificación y reparación de
fallas menores en el automóvil, conocimiento y aplicación de primeros
auxilios médicos, protocolos de servicio así como atención al cliente.
Jaime
Raúl Canul Burgos, taxista desde hace 10 años, agradeció el apoyo de
las instancias de Gobierno que permiten la superación de los prestadores
de servicios y afirmó que con acciones como la capacitación continua en
su trabajo es como se suman al proyecto del Gobernador Rolando Zapata
Bello de modernizar el transporte en el estado para beneficio de toda la
población.
